Condiciones Generales de Venta
El idioma de este contrato es el francés y el contrato se firma en francés. Esta versión española es únicamente una traducción proporcionada para ayudar al comprador que no habla francés.
Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen la actividad comercial de RESTOOTAB.
Restoootab es una marca de SARL Loha Concept, con un capital de 100.000 euros, cuya sede se encuentra en 1560 Chemin de La Trucarié 81300 GRAULHET, registrada en el RCS de CASTRES con el número 899708242, contacto: 06 14 36 91 90, info @ lohaconcept.com (el Vendedor).
Artículo 1 – Ámbito de aplicación
De conformidad con el artículo L 441-6 del Código de Comercio, estas condiciones generales de venta (CGV) constituyen la única base de la relación comercial entre las partes. Su finalidad es definir las condiciones en las que el Vendedor pone a disposición de los compradores profesionales (el Comprador o los Compradores) los siguientes productos (Productos):
- Todos los Productos ofrecidos por el Vendedor
Las CGV se aplican sin reservas ni restricciones a las ventas celebradas entre el Vendedor y los Compradores, independientemente de las estipulaciones que puedan figurar en las condiciones generales de compra eventualmente establecidas por los Compradores.
Cualquier pedido de Productos implica la aceptación por parte del Comprador de las CGV.
El hecho de que el Vendedor no se acoja a alguna de las cláusulas contenidas en las presentes CGV no podrá interpretarse como una renuncia a acogerse a ellas posteriormente.
El Vendedor puede acordar con un Comprador condiciones especiales de venta que se aparten de las CGV.
Las presentes CGV tienen vigencia ilimitada, hasta que sean modificadas por el Vendedor.
Artículo 2 – Pedidos
2.1 – Métodos de pedido
Los Compradores pueden realizar pedidos al Vendedor por cualquier medio: directamente en la sede de la empresa, por teléfono, por correo electrónico, a través de vendedores representantes y a través de la tienda en línea www.restootab.com.
Las ventas sólo son definitivas, incluso si se realizan a través de representantes de ventas o empleados, después de la aceptación expresa y por escrito por parte del Vendedor del pedido emitido por el Comprador. Esta aceptación podrá materializarse mediante el envío de un correo electrónico, un mensaje de texto o una carta.
Los pedidos deben confirmarse por escrito, mediante una hoja de confirmación de pedido debidamente firmada por el Comprador después de la verificación de la conformidad de su pedido.
El pago del depósito solicitado tiene valor de firma de la hoja de confirmción de pedido.
Un pedido solo será validado después del pago del depósito acordado.
2.2 – Disponibilidad del producto
Los productos se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles. Sin embargo, en caso de indisponibilidad de uno o más productos, el Comprador será informado por el Vendedor, por correo electrónico o por teléfono, en cuanto el Vendedor haya recibido la información por parte de sus proveedores.
El Comprador podrá sustituir el/los producto(s) agotado(s) por otro(s) producto(s) equivalente(s) o solicitar la cancelación del(los) único(s) producto(s) faltante(s).
En ningún caso el Vendedor podrá ser considerado responsable de la indisponibilidad de los Productos ni de sus posibles consecuencias, una vez informado el Comprador en la forma indicada anteriormente. El Comprador no puede reclamar daños o reducción de precio.
2.3 – Importe mínimo
El Vendedor no aceptará ningún pedido por un importe inferior a 500 euros sin IVA.
Si el Comprador desea modificar su pedido, su solicitud sólo se podrá tomar en cuenta si el Vendedor la recibe por escrito antes del envío de los Productos y si la acepta expresamente el Vendedor.
Artículo 3 – Tarifas
3.1 – Detalles del precio
Los Productos y Servicios se proporcionan a las tarifas vigentes el día en que se realiza el pedido o en la propuesta comercial específica eventualmente enviada al Comprador. Los precios son firmes y no revisables durante todo su período de vigencia, indicado por el Vendedor.
Los precios indicados en soportes de papel o soportes digitales como plataformas de marketplace, se dan a título meramente informativo, pudiendo variar en cualquier momento, pudiendo no estar actualizados en determinados soportes distintos al propio Sitio Web del Vendedor. El precio aplicado es, por tanto, el que figura en la correspondiente “ficha de producto” del Sitio Web del Vendedor www.restootab.com el día del pedido, independientemente del canal por el que se realice.
El IVA aplicable es el IVA vigente el día de la realización del pedido, cualquier cambio de tipo el día de la entrega podrá repercutirse en el precio de los Productos.
Para entregas en territorio francés, el precio de los Productos se incrementa por la eco-participación según tarifa vigente.
Cualquier impuesto, tasa, derecho u otro servicio que deba pagarse en aplicación de las normas francesas o de un país de importación o de tránsito son responsabilidad del Comprador.
Los precios son en euros y no incluyen:
– Transporte
– Seguro
– Cualquier tarifa de aduana
3.2 – Descuento
No se aplicará ningún descuento por parte del Vendedor en caso de pago de los Productos solicitados antes de la fecha de pago que figura en la factura o en un plazo inferior al previsto en las CGV.
Artículo 4 – Descuentos y rebajas
El Vendedor no concede a los Compradores ningún descuento o rebaja, independientemente de la cantidad o regularidad de los pedidos.
Artículo 5 – Formas de pago
5.1 – Condiciones de pago
Para cualquier pedido, el Comprador pagará el precio de los Productos solicitados por:
– Transferencia bancaria
Las ventas son definitivas después del pago de un depósito al Vendedor, cuyo importe se especifica en la hoja de confirmación del pedido. Representa un porcentaje del precio total de la factura.
Los productos solo se envían después del pago completo de la factura.
5.2 – Impago, cancelación de la venta
El comprador debidamente notificado de la puesta a disposición de la mercancía, que no hubiera pagado el saldo dentro de los 30 días, vería cancelado su pedido sin restitución del depósito previamente pagado.
5.3 – Penalizaciones tardías
Como excepción a las condiciones generales de pago y en el caso de facturas pagaderas en la fecha de vencimiento; cualquier retraso en el pago por parte del Comprador podrá dar lugar a que el Vendedor suspenda todos los pedidos en curso, sin perjuicio de cualquier otro curso de acción.
Cualquier cantidad no pagada en la fecha de vencimiento acordada conlleva automáticamente, sin formalidad ni notificación formal, desde el día siguiente a la fecha de pago prevista en la factura, la aplicación de sanciones por mora de una cantidad igual a la tasa aplicada por el Banco Central Europeo en su última operación de refinanciación, aumentado en diez puntos.
También se adeudará automáticamente y sin notificación previa al Comprador una compensación a tanto alzado por los costes de recuperación de un importe de 40 euros. El Vendedor se reserva el derecho de solicitar al Comprador una suma adicional si los gastos de cobro incurridos superan esta cantidad.
Artículo 6 – Derecho de desistimiento
A priori, el Vendedor direge sus ventas únicamente a profesionales y, en consecuencia, no se aplica el derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento no se aplica en ningún caso a los Productos hechos a medida.
Excepcionalmente, el derecho de desistimiento se extiende a los profesionales que cumplan las siguientes condiciones: profesionales que hayan celebrado contratos fuera de establecimiento cuando el objeto de estos contratos no se encuentre dentro del ámbito de la actividad principal del profesional y que el número de empleados es menor o igual a cinco.
6.1 – Periodo de uso del derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones legales vigentes (artículo L.221-18 del Código del Consumidor), el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la entrega para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalización.
6.2 – Condiciones de desistimiento
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado anteriormente, únicamente se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío, quedando los gastos de devolución a cargo del Comprador.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su reventa en condiciones nuevas. En caso de depreciación del producto resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, características y buen funcionamiento del producto, la responsabilidad del Comprador podrá verse comprometida. Se entiende que el Comprador correrá con los gastos de devolución del Producto en caso de desistimiento. Si no se cumplen las obligaciones anteriores, el Comprador perderá su derecho de desistimiento y el Producto le será devuelto a su cargo.
El Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento enviando un correo electrónico con acuse de recibo a info@lohaconcept.com
Artículo 7 – Entrega
Dado que los plazos de entrega pueden diferir en función de los Productos solicitados, se especifican en el formulario de pedido firmado por el Comprador para cada Producto o categoría de Productos.
Este plazo no constituye un plazo estricto y el Vendedor no puede ser considerado responsable en caso de retraso en la entrega que no supere un plazo de 30 días. En caso de retraso de más de 30 días, el Comprador podrá solicitar la resolución de la venta y el Vendedor le devolverá los depósitos pagados.
La responsabilidad del Vendedor nunca puede comprometerse en caso de retraso o suspensión de la entrega si esto es imputable al Comprador o a un caso de fuerza mayor.
Artículo 8 – Transporte
El Comprador reconoce que corresponde al transportista realizar la entrega. El Vendedor ha cumplido su obligación de entrega cuando ha entregado los Productos solicitados al transportista, que los ha aceptado sin reservas.
El Comprador está obligado a comprobar el estado de los Productos en el momento de la entrega. En ausencia de reservas o reclamaciones relativas a un retraso, pérdida, deterioro o incumplimiento de los Productos o de su embalaje entregados con el pedido, expresamente emitidas y formuladas por el Comprador al transportista en el albarán de entrega, los Productos se considerarán conformes al pedido en cantidad y calidad. El Comprador deberá adjuntar a sus reservas o quejas todos los documentos justificativos relativos a las mismas.
Artículo 9 – Devoluciones
El Vendedor está autorizado a rechazar devoluciones de Productos por parte del Comprador.
Artículo 10 – Embalaje
Los embalajes en los que aparezca la marca y/o nombre del Vendedor sólo podrán ser utilizados para los Productos y en ningún caso para productos que no sean de su propiedad.
Artículo 11 – Transferencia de propiedad
La transferencia de propiedad tiene lugar en el momento de la entrega de la mercancía al transportista.
Artículo 12 – Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo propiedad del vendedor hasta el pago total del precio.
Artículo 13 – Responsabilidad – Garantía
13.1 – Garantía
Los compradores se benefician de la garantía legal de evicción y vicios ocultos.
No se prevé ninguna garantía contractual adicional en beneficio del Comprador, que sólo podrá contar con las garantías legales estipuladas anteriormente.
Ninguna garantía puede aplicarse en ausencia del pago completo de las sumas adeudadas por el Comprador al Vendedor.
Quedan excluidos de la garantía todo defecto resultante de una mala manipulación, de un mal almacenamiento o mal montaje, de un fallo de mantenimiento, de un mal uso o bien de modificaciones o reparaciones efectuadas por el Comprador o un tercero.
También quedan excluidos de la garantía los daños en el Producto que resulten de su uso y desgaste normal debido a su naturaleza, función y composición.
13.2 – Limitación de responsabilidad
La responsabilidad del Vendedor sólo puede comprometerse en caso de negligencia grave, intencional o dolosa. En todos los demás casos, la responsabilidad del Vendedor nunca puede ser buscada o comprometida por los Compradores.
Los Compradores garantizan e indemnizan cualquier acción de responsabilidad contra el Vendedor por parte de terceros al contrato.
En cualquier caso, la responsabilidad del Vendedor, si se compromete, no podrá exceder el valor de los Productos cubiertos por el contrato celebrado con el Comprador.
El Vendedor no se hace responsable de cualquier dificultad para acceder a su sitio web www.restootab.com, cualquier interrupción durante o después de la conexión a su sitio web y cualquier posible consecuencia relacionada con el uso de su sitio web.
Artículo 14 – Propiedad intelectual
El Vendedor es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus productos, a excepción de los derechos de sus socios y/o proveedores sobre sus productos.
No se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual a través de estas CGV. Cualquier reproducción, incluso parcial, modificación o uso de estos elementos protegidos por un derecho privado por cualquier motivo, si no va acompañada de la autorización expresa y previa del Vendedor, está estrictamente prohibido y constituirá un acto de falsificación.
Artículo 15 – Eco-participación
El Vendedor es miembro de la ecoorganización VALDELIA homologada por las autoridades públicas y cumple con las obligaciones reglamentarias que le incumben.
De acuerdo con la normativa, el Vendedor muestra en las facturas de venta y en su Sitio Web los costes unitarios incurridos por la gestión de los residuos de mueble, correspondientes a los importes de las contribuciones pagadas por mueble a VALDELIA. Para más información sobre las condiciones y los puntos de entrega más cercanos a ti, visita www.valdelia.org
Artículo 16 – Ley aplicable – Controversias – Tramitación de reclamaciones – Mediación
Ley aplicable: Este contrato está sujeto a la ley francesa. El idioma de este contrato es el francés y el contrato se firma en francés. Esta versión española es únicamente una traducción proporcionada para ayudar al comprador que no habla francés. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Tramitación de reclamaciones: Para cualquier reclamación, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los datos de contacto mencionados en el preámbulo de estas condiciones.
Atribución de jurisdicción: Cualquier disputa que resulte de la formación, interpretación o ejecución de este contrato será competencia exclusiva de los tribunales dentro de la jurisdicción de Castres sin perjuicio de múltiples demandados o reclamos de garantía.
En caso de que surjan dificultades durante el pedido o la entrega de los artículos vendidos en el Sitio, el Comprador se pondrá en contacto primero con LOHA CONCEPT para buscar una solución amistosa. El Comprador tiene la opción de utilizar un procedimiento de mediación convencional o cualquier otro método alternativo de resolución de disputas.